お客様とコンタクトをとってさりげなくセールスもしちゃう方法

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思わず欲しくなるセールス

というお話です。

ウェブログ集客のお悩み解決パートナー
原田和彦(はらたかずひこ)です。

突然ですが、、、

あなたのお客様もわたしのお客様も基本的に忙しいのです。つねにビジーなのです。

つまり、、、

あなたのことやわたしのことはすっかり忘れている状態です。

だから、、、

一度買い物をしてくれたお客様には思い出してもらうためにも連絡を取り続けなくてはなりません。困った時にすぐ思い出してもらうためにもね。

昨日。

任天堂からステキなダイレクトメールをいただきました。そのダイレクトメールを見て感じたことを今日はエントリーしたいと思います。題して『お客様とコンタクトをとってさりげなくセールスもしちゃう方法』です。

それではどうぞー。

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任天堂のダイレクトメールは便利で嬉しい

昨日届いたメールの書き出しはこんな感じ。

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HTML(画像や文字サイズを表示できる)メールの第一印象はやっぱり良い

ニンテンドーeショップは、ゲームソフトやソフトの利用券などを購入できるネットショップです。あなたの残高はまだこれだけ残っていますよーという内容です。

我が家では何を購入しているのかと申しますと・・・WiiカラオケUの1ヶ月(30日)歌い放題のチケットだったりします。

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Wii Uを購入する決め手となったコンテンツ

このダイレクトメールのポイントは、、、

利用者すら忘れている状況を教えてくれたことです。

受け手はこう思いました。

教えてくれてありがとう

次に思ったことは、、、

1ヶ月分のチケットがまだ買えるんだな

そして終いには、、、

また家族でカラオケでもするかな〜

と、わくわく感に着地したのであります。

ね?

お客様とコンタクトを取るって如何に大切か、わかりますよね。

利用者にとってすこしでも役立つ情報なら素直に嬉しいですもん。

ダイレクトメールのゴールはお客様とコンタクトを取ることですよね? 残念、違います!

利用者へのお知らせをした後は、、、

さりげなくセールスをしているところにも注目。

nintendoeshop2

ゼルダ、最近遊んでないなー

押し売り感ゼロ。ストレスなし。でも、任天堂としてはしっかりと伝えたいことは伝えている。

冷静にダイレクトメールを上から下まで眺めてみるとコンパクトだけれど立派なセールスレターでした。お見事っ。

これくらいコンパクトなら・・・作れそうな気がしません? マーケティングの学びは至る所にありますね。

任天堂のダイレクトメールを見て感じた内容はそんなところです。今日も最後まで読んでくれてありがとうございました!

それではひきつづきマーケティングと運動習慣を楽しんで参りましょう!


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