【集客方法】お客様を惹き付けるアイデア(特別扱いする)

特別扱いは嬉しい
特別扱いは嬉しい

というお話です。

湘南平塚で唯一!
ウェブ集客のお困りごと解決パートナー
原田和彦(はらたかずひこ)です。

昨日、家族で新江ノ島水族館に行ってきたよーってお話しましたが、、、

新江ノ島水族館top

小さな子連れ家族にとっては雨の日でも遊べる貴重なスポットです

幸せな空間

思い思いに遊泳している魚の姿に癒やされます

新江ノ島水族館はマーケティングのアイデアがたくさんあったりします。過去エントリーでもご紹介していました。

オファーの大切さを新江ノ島水族館から学ぶ。シンプルでパワフルなオファー。
つべこべ言わずにオファーを出せ! というお話です。 ウェブログで発信、ヒトに繋がって集客 選ばれ続ける起業家の...

今日はもうひとつステキなアイデアを教えてくれましたのでシェア致します。題して『お客様を惹き付けるアイデア(特別扱いする)』です。

それではどうぞ。

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超お得な年間パスポートのオファー

“2回分”の入場料を支払うと一年間、何度でも入場できる権利を得る超お得なオファーです。

年間パスポート

「確かに海が好きでアクセスが比較的容易な人には魅力的。でも、会員さんが一年間で3回、5回、10回と足を運んだら…売上アップ(入場料分)の機会を逃すことになりません?」

確かにその通りかもしれません。

しかし、こうした箱物(店舗型)は入場料だけで売上を伸ばしていくのは難しい。

まずはリピートしてもらうことに注力しなくてはなりません。そして、入場〜退場までの滞在時間を延ばすこと。その中でキャッシュポイント(追加オファー含む)をたくさん作ることが重要なんですよね。

更には訪れる度に新しい気付き・体験を提供する。最大の目的は新江ノ島水族館のファンになっていただく。この導線を作るイメージ。新江ノ島水族館からはその想いがヒシヒシと伝わってきましたよ。

ファンになったら・・・

何年・何十年と足を運ぶスペシャルな場所になる訳ですしね。

目先の売上にこだわるのではなく(重要じゃないって言っている訳じゃありませんよ)、お客様と何年お付き合いする覚悟があるのか?という視点です。

お泊りナイトツアー

こうしたバックエンド商品を見ると嬉しいしワクワクします

パーティやウェディング

もっとピーアールしても良いくらい。素晴らしい体験を提供できる環境だと思います。

個人的には、年間パスポートを購入したお客様にはDMをもっと送っても良いと思うし、イルカショースタジアムのトリーターの皆さんは魅力的なのでその想いをもっと知りたいし、子供と接する機会を増やしても良いよねーって思ったり。

お客様を惹き付けるアイデア。お客様を特別扱いする。そのひとつのカタチを今日はご紹介しましたが、、、このアイデアを実行する際に大切なのはお客様と何年お付き合いする覚悟があるのか?という視点。この視点からなにか特別扱いできないか?を検討してみてはいかがでしょうか。

月曜日の早朝。あなたにシェアしたかった内容はそんなところです。最後まで読んでくれてありがとうございました!

それではひきつづきマーケティングを楽しんで参りましょう!


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